La direction du Groupe GENINOV Inc. veut devenir un fournisseur de premier ordre en mettant l’accent sur l’écoute et la satisfaction du client. Elle applique des processus rigoureux et constamment améliorés afin de livrer des produits conformes aux exigences, à temps et au moindre coût. Elle promeut l’implication du personnel à tous les niveaux afin d’assurer la conformité aux exigences du client et d’améliorer en permanence son offre de service ainsi que le système de management de la qualité.

Dans son modèle d’affaires, GENINOV favorise l’établissement de relations à long terme avec ses clients. Ces relations reposent sur l’excellence des services rendus, la compétence et l’intégrité de ses professionnels, la collaboration harmonieuse avec les clients, l’engagement et le sens de la responsabilité de ses dirigeants. GENINOV fait de l’excellence sa carte de visite et s’acquitte de sa mission grâce à une offre de services de qualité et une philosophie de transfert de compétences dans ses domaines d’intervention. En capitalisant sur la capacité de gestion de projets, l’expertise technique et l’engagement de son personnel envers ses clients, GENINOV gagne la confiance de ceux-ci en proposant des services de classe mondiale.

Le Groupe GENINOV Inc. est certifié ISO 9001 depuis 2010.