Mise en place du Centre de Renseignement Administratif (CRA)

MISSION / PROJET

Conception, développement et mise en place d’une téléphonie PBX et d’un centre d’information administrative sur le Web pour l’administration publique

CLIENT

OMRH/Primature

PAYS

Haïti

PARTENAIRE

N/A

DUREE

12 mois

MANDAT

L’objectif principal du projet CRA est de fournir et de mettre en place un système d’information sur les services offerts l’administration publique haïtienne accessible par téléphone et en ligne pour guider et fournir des informations utiles aux citoyens afin d’accéder aux services publics sans intermédiaires.

LIVRABLES

  • Rapport de sondage sur les services publics;
  • Liste exhaustive des services publics haïtiens;
  • Rapport d’examen du mode de fonctionnement des services publics;
  • Document de Systématisation/Modélisation des services publics;
  • Liste de Formulaire-type et de données recueillies à partir de ces formulaires;
  • Liste d’équipements et de logiciels pour supporter la base de données centrale, les bases de données locales, les applications Web et le système téléphonique PBX;
  • Documents de conception et d’implémentation de la base de données;
  • Documents d’application Web et intranet;
  • Guide de paramétrage de la sécurité du système d’information;
  • Guide de configuration et d’utilisation du système téléphonique PBX;
  • Guide de formation des techniciens de maintenance du système;
  • Document de formalisation du Centre de Renseignements Administratifs;
  • Rapport final de projet